客户提问：
当您通过阿里云云虚拟主机管理控制台更改主机操作系统时，页面出现错误提示信息更换操作系统时token不能为空

凯铧互联客服回复：
可能原因
引起上述问题的原因可能是浏览器缓存数据比较多，请您及时清空浏览器缓存。
解决方案
清空浏览器缓存。
以Google Chrome浏览器为例，具体操作步骤如下：
打开Google Chrome浏览器，单击页面右上角小图标图标，然后单击设置，进入浏览器设置页面。
在左侧导航栏，单击隐私设置和安全性。
在隐私设置和安全性区域，单击清除浏览数据。
在弹出的对话框中，在基本区域，选择清理的内容和清理的时间范围。
说明
如果您需要清理托管应用数据、自动填充表单数据等信息，单击高级，选择需要清理的内容和清理的时间范围。
清除缓存
单击清除数据。
重新登录云虚拟主机管理页面，然后尝试更改主机操作系统。
如果问题已解决，排查步骤完成。
如果问题未解决，请继续执行下一步。
请您更换其他浏览器，并再次尝试更改云虚拟主机操作系统。
如果问题仍未解决，请提交工单咨询。

如何提交工单？
您可以选择以下任一方式提交工单：
登录提交工单页面。
登录云虚拟主机管理页面，在顶部导航栏中选择工单 > 提交工单。
登录云虚拟主机控制台，在右上角选择用户操作 > 提交工单。

 

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阿里云代理商凯铧互联提醒您：

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

 

本文适用于：
更改阿里云主机操作系统时出现更换操作系统时token不能为空的错误提示怎么办？

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