客户提问：

今天有客户阿里云CDN杭州地域节点访问异常，经过凯铧互联与阿里云技术的共同排查下问题得到了解决，阿里云技术还分享了一篇文章，很不错，在这里和大家一起学习下

阿里云技术回复：

问题症状：
问题1：ping不通CDN的加速域名。
原因：您的本地网络异常；节点网络异常或者被攻击；您本地到运营商中间链路某路由节点故障。

问题2：源站更改文件之后，从CDN节点上获取的仍是更改之前的文件。
刷新未生效；读取的是本地浏览器缓存；被本地运营商劫持。

问题3：访问CDN加速域名上拿到的非其站点文件内容。
原因：访问的非CDN节点；被劫持。

解决方案：
问题1：ping不通CDN的加速域名
1、排查您的加速域名是否在沙箱节点中（目前可以在CDN控制台得知其加速域名是否在CDN沙箱节点）。域名在沙箱中，则控制台域名状态提示会如下图所示：

由于沙箱中的域名无法保证服务稳定性，所以会存在ping不通的情况，此时沙箱可能正在受到攻击。
2、检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
如果您的访问节点不是CDN节点IP，请核实如下几种情况：
您本地是否有开启代理软件（有些代理软件会强制更改访问域名的解析情况）。
您是否绑定Host文件，将加速域名强制解析到了某个IP。
您本地存在DNS劫持，这种情况下，您可以在本地开启杀毒安全软件，并且固定本地所使用的DNS为阿里的223或者电信的114或者其他知名的DNS，如果劫持情况比较严重，并且无法解决，则需要向您的网络服务提供商投诉要求解决劫持。
在本地ping该节点IP，以及使用站长工具（例如：17ce.com或者听云平台）在全国探测该节点IP是否存在问题（各个地区访问该节点均延迟均较大或者不通，本地也Ping不通该节点），这种情况该节点存在问题的可能性较大（前提是域名确实没有在沙箱中）。
在本地使用tracert（win主机）或者traceroute（linux主机）探测该IP并提供完整探测截图，根据得到的截图确定整个网络链路的问题点。MTR信息判断方法：目的节点丢包率为100%，并且从目的节点往前一直找到第一个开始丢包的节点（中间不能有丢包率为0%的路由节点），则第一个开始丢包的路由节点是问题路由的可能性较大。详细排查步骤，请参见ping丢包或不通时链路测试说明。
您也可以给阿里云技术同学进行排查，在此期间缓解问题的方法：更改您的本地DNS为其他DNS（例如电信的114或者阿里的223），并刷新本地的DNS缓存，使其调度到其他正常的节点，走另外一条线路，则该问题可能得到缓解。

问题2：源站更改文件之后，从CDN节点上获取的仍是更改之前的文件。
检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
根据CDN的配置，绑定CDN节点和源站。绑定源站测试时，请注意：
CDN的回源Host配置。例如CDN加速域名为A，源站域名为B，回源Host配置的为A，那么使用curl测试源站的命令应该为curl -H “Host: A” “B”。如果是绑定Host文件，那么应该将CDN加速域名绑定Host到源站域名所解析出来的IP上。
不同的回源端口得到的访问结果也可能不一样，分别测试得到response header相关信息，判断访问的文件是否一致，主要判断以下几个方面：
content-length大小是否一致
last-modified的修改时间是否一致
Etag和Content-Md5是否一致

如果上述三点存在任何一项不一致的情况，那么可认为源站和节点上文件的确不一致。如果都存在的情况下，第三点最具备判断依据。

如果上述步骤确认都OK，最终在节点上获取的文件仍和源站文件不一致，建议您刷新该URL，等待约10分钟后再去测试（刷新生效时间约为5~10分钟），如果多次刷新之后问题仍未解决，请提交工单。
问题3：访问CDN加速域名上拿到的非其站点文件内容。
检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
排查CDN节点本身是否缓存了非用户站点上的文件，方法同上。
排查客户端到CDN L1这段链路。
打开Chrome浏览器的开发者工具，切换到Network并在地址栏输入访问的URL。
单击访问的URL，查看实际的访问情况。报错request URl、remote ip、requestUrl主要看访问形式是否如http://x.x.x.x/cache/CDN或者remote IP非CDN节点IP，如下图这种则是劫持：

那么，您需要联系其本地运营商投诉处理，解除劫持。

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