本文为用户介绍域名指向阿里云服务器或虚拟主机等，出现网站无法访问的原因，并提供了相应的处理办法供您参考。

客户问题现象

开通网站需要购买域名、购买主机（空间），备案网站、设置域名解析等，任一环节出现错误都可能导致网站无法访问。当用户您访问网站时可能会出现下图提示： 该网站暂时无法访问。

 

原因及处理办法

原因一：域名未备案成功。
处理办法：根据工信部要求，域名需备案成功后才能正常开通访问。请您登录 阿里云备案平台 提交备案申请。
如果您还未备案，请参见 首次备案。
如果备案主体已通过其他服务商成功备案，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。
如果备案主体已在阿里云成功备案，现有新的网站托管到阿里云服务器上，需要 新增网站备案（原备案在阿里云）。
如果您的备案未通过管局审核，请您尽快按照备案失败原因修改后重新提交，详情请参见 常见备案申请驳回原因。

原因二：网站内容与备案信息不符或备案信息不准确。
处理办法：根据相关法律法规要求，阿里云会对已备案成功网站的备案信息进行全面核查。如在规定时间内未对备案问题进行整改（网站内容不合格、联系方式不合格等），将会导致网站被关闭，备案被取消接入或注销。请您尽快 修改备案信息，并重新提交备案。

原因三：域名已通过其他服务商成功备案，现在使用阿里云服务器托管网站，但未将备案接入阿里云。
处理办法：将备案信息接入阿里云。接入备案操作流程，请参见 接入备案。

原因四：刚通过备案审核，管局信息还未同步到阿里云系统。
处理办法：如果通过阿里云提交的备案信息，刚刚通过管局审核，因信息需要一定时间同步到阿里云备案系统，待信息同步完成后即可正常访问。

原因五：旧域名无法访问网站。处理办法：如果您将已备案成功的域名变更为其他域名，管局审核通过后，通过旧域名便无法正常访问网站，请您使用新域名访问网站。

原因六：域名解析未指向您的阿里云服务器。
处理办法：设置域名解析。 请参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档：
如果您使用的是弹性Web托管，请参见 弹性Web托管设置域名解析。
如果您使用的是云虚拟主机，请参见 云虚拟主机设置域名解析。
如果您使用的是轻量应用服务器，请参见 轻量应用服务器设置域名解析。
如果您是在阿里云域名服务（原万网）注册的域名，也可参见 设置域名解析。

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为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。公司官网：www.bjkaihua.com;阿里云业务网站：www.alibjyun.com;腾讯云业务网站：www.bjkaihua.net.cn

发布：凯铧互联小编

1、我买的是阿里云的域名，服务器是其他供应商的，这种情况怎么申请备案服务号？

备案是在服务器提供商处的备案平台提交申请，请联系您的服务器提供商进行备案操作。

2、我没有买阿里云产品服务器如何获得备案服务号？

您需要先购买可备案的阿里云服务器才能申请服务号。

3、为什么显示该ECS实例无可备案的IP？

目前阿里云可备案的ECS是包年包月且有公网带宽的国内节点服务器。如果您没有公网IP，请您先购买带宽，详情参考升降配方式汇总中创建实例后分配公网IP地址章节。

4、域名绑定诚信通商铺后如何申请备案号？

诚信通旺铺备案无需申请备案服务号。您需要将备案的域名解析绑定到您的诚信通旺铺或企业官网，然后登录 旺铺备案系统 提交您的备案申请即可。
5、备案服务号可以复用吗？

备案服务号如已使用且已备案成功，不能再用于其他域名的备案。

6、注销备案后，备案服务号可以删除重新申请吗？

一旦注销备案，备案服务号便不可恢复，备案服务号不可以删除重新申请。

(未完，陆续补充)

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