客户提问：
阿里云服务器高效免费ECS免费六个月领取不了，请问是活动时间到了吗？
阿里云技术回复：
您说的这个活动是针对学生的，学生认证的用户才有，您的学信网认证上传了吗？如已经上传还无法购买，请在会员下提交工单，我们会帮您查询原因。
本文适用于
阿里云服务器高效免费ECS免费六个月领取

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客户提问：

凯铧互联运维工程师回复：

以下情况都会造成转换失败：

1、阿里云服务器实例当前状态不支持转换。例如实例存在未支付的订单。
2、实例当前处于已过期状态，不支持转换。
3、实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。
如果出现以上明确的错误提示，建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在，请在阿里云服务器所在会员下所提交工单。

本文适用于:

阿里云服务器包年包月转按量付费失败时如何处理？

 

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