本文为用户介绍域名指向阿里云服务器或虚拟主机等，出现网站无法访问的原因，并提供了相应的处理办法供您参考。

客户问题现象

开通网站需要购买域名、购买主机（空间），备案网站、设置域名解析等，任一环节出现错误都可能导致网站无法访问。当用户您访问网站时可能会出现下图提示： 该网站暂时无法访问。

 

原因及处理办法

原因一：域名未备案成功。
处理办法：根据工信部要求，域名需备案成功后才能正常开通访问。请您登录 阿里云备案平台 提交备案申请。
如果您还未备案，请参见 首次备案。
如果备案主体已通过其他服务商成功备案，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。
如果备案主体已在阿里云成功备案，现有新的网站托管到阿里云服务器上，需要 新增网站备案（原备案在阿里云）。
如果您的备案未通过管局审核，请您尽快按照备案失败原因修改后重新提交，详情请参见 常见备案申请驳回原因。

原因二：网站内容与备案信息不符或备案信息不准确。
处理办法：根据相关法律法规要求，阿里云会对已备案成功网站的备案信息进行全面核查。如在规定时间内未对备案问题进行整改（网站内容不合格、联系方式不合格等），将会导致网站被关闭，备案被取消接入或注销。请您尽快 修改备案信息，并重新提交备案。

原因三：域名已通过其他服务商成功备案，现在使用阿里云服务器托管网站，但未将备案接入阿里云。
处理办法：将备案信息接入阿里云。接入备案操作流程，请参见 接入备案。

原因四：刚通过备案审核，管局信息还未同步到阿里云系统。
处理办法：如果通过阿里云提交的备案信息，刚刚通过管局审核，因信息需要一定时间同步到阿里云备案系统，待信息同步完成后即可正常访问。

原因五：旧域名无法访问网站。处理办法：如果您将已备案成功的域名变更为其他域名，管局审核通过后，通过旧域名便无法正常访问网站，请您使用新域名访问网站。

原因六：域名解析未指向您的阿里云服务器。
处理办法：设置域名解析。 请参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档：
如果您使用的是弹性Web托管，请参见 弹性Web托管设置域名解析。
如果您使用的是云虚拟主机，请参见 云虚拟主机设置域名解析。
如果您使用的是轻量应用服务器，请参见 轻量应用服务器设置域名解析。
如果您是在阿里云域名服务（原万网）注册的域名，也可参见 设置域名解析。

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/虚拟主机/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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