标签：阿里云代理

关联账户和阿里云普通账户有什么区别，如何分辨？

客户提问：
关联账户和阿里云普通账户有什么区别，如何分辨？
凯铧互联客服回复：
关联账户和普通账户在使用上没有任何区别(无论是日常管理还是财务操作等)，关联账户注册后，用户无法分辨该账户是否为关联账户。

不了解阿里云代理商？让凯铧互联专业的工程师帮您。我们提供免费的技术咨询，方案建议，让您的企业上云变得更容易，更有效，更安全!
看完上述说明如果您还有疑问，或者是需要咨询阿里云产品相关折扣、优惠或者是技术问题，请加下面的微信！我们是阿里云/腾讯云/华为云代理商联系我更有折上折优惠，新老用户均有!微信（电话）：158-0160-3153。
为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。
目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器，因为当他们业务起来了，环境熟悉了，想升级配置，想扩容业务，想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。

如何成为阿里云代理,阿里云代理商都有哪些要求

客户提问：
如何成为阿里云代理,阿里云代理商都有哪些要求
凯铧互联客服回复：
成为阿里云代理有2种办法
第1种办法，是直接联系我们凯铧互联（阿里云认证代理商），成为我们长期用户，这样可以享受最低优惠，而且不用完成一定量的任务，推荐从事网络或者不经常购买服务阿里云产品业务少的用户使用这种方式。
第2种办法，是成为阿里云官网代理商，要求保证金5000元，并完成以下任务，推荐销量量每月可达5W-30万的用户直接成为官网代理，以下是成为阿里云官网代理的通知邮件,供大家参考：

尊敬的合作伙伴：
您好！
首先感谢您选择阿里云！
阿里云决定将于2016年5月1日对现行合作伙伴返佣产品及规则进行调整，此次调整主要增加了合作伙伴可参与返佣的产品种类，同时对合作伙伴的返佣条件和比例进行了调整，请所有合作伙伴仔细阅读了解，谢谢。
阿里云代理商返佣取得条件及标准如下：

1. 对于合作伙伴级别为核心、钻石、金牌、银牌、 建站、云市场的合作伙伴，当月合作伙伴账号及分销客户账号下消费云服务器ECS、独享云虚机、云数据库RDS、对象存储OSS包年包月服务、云盾安全服务（含DDoS高防IP，Web应用防火墙）、邮件推送包年包月服务（以下统称为云产品）实付现金总金额达到对应标准，即符合取得返佣条件；
2. 当月满足取得返佣条件时，合作伙伴账号及分销客户账号下消费的云服务器ECS、独享云虚机、云数据库RDS、对象存储OSS包年包月服务、云盾安全服务（含DDoS高防IP，Web应用防火墙）、邮件推送包年包月服务（以上均不包含香港，新加坡，美国等海外机房及按量付费业务）将计入当月返佣金额；
3. 每个自然月按照实付消费金额计算返佣，当月所有符合取得返佣标准的包年包月订单（含新购、续费、升级、转正）按当月消费实付金额10%获取返佣；
4. 所有直接折扣低于9折订单，将不记入返佣统计及佣金核算；（阿里云官网统一活动除外）
5. 每自然季度首月（1月，4月，7月，10月）按照上一季度实付云产品消费金额计算奖励返佣，上一季度所有符合取得返佣条件的订单（含新购、续费、升级、转正）按该季度整体消费金额对应奖励返佣梯度比例取得返佣，取得返佣条件和对应比例如下：云产品（云服务器ECS、独享云虚机、云数据库RDS、对象存储OSS包年包月服务、云盾安全服务（含DDoS高防IP，Web应用防火墙）、邮件推送包年包月服务、返佣取得标准及比例：

云产品现金实付金额

当月新购、转正、续费、升级实付云产品订单取得返佣比例

当月整体云产品消费金额≥20000元

10%

云产品自然季度现金实付金额

下季度首月奖励返佣适用比例
（新购、转正、续费、升级实付云产品订单）

本季度云产品消费金额<150000元

0%

150000元≤本季度云产品消费金额<300000元

2%

本季度云产品消费金额≥300000元

5%

佣金计算举例：
1. 账号第一季度整体云产品消费金额：1月=30000元 2月=50000元 3月 =70000元
1月佣金=30000*10%=3000元     佣金支付时间：2月
2月佣金=50000*10%=5000元     佣金支付时间：3月
3月佣金=70000*10%=7000元     佣金支付时间：4月
季度整体云产品消费达到150000元，季度奖励佣金=（30000+50000+70000）*2%=3000元   佣金支付时间：4月
2. 账号第一季度整体云产品消费金额：1月=80000元 2月=100000元 3月=120000元
1月佣金=80000*10%=88000元       佣金支付时间：2月
2月佣金=100000*10%=10000元     佣金支付时间：3月
3月佣金=120000*10%=12000元     佣金支付时间：4月
季度整体云产品消费达到300000元，季度奖励佣金=（80000+100000+120000）*5%=15000元   佣金支付时间：4月

6. 季度奖励返佣以自然季度计算，如新代理商合作伙伴级别不满60天，当季度所有符合返佣标准的订单可累积到下个自然季度一并统计, 按两个季度的累计总额对照相应的奖励返佣适用比例 ；
7. 代理协议终止，则代理商不再符合取得返佣条件，无法继续获得返佣。
对以上调整有任何疑问，请咨询商务经理或提交在线工单进行咨询，谢谢您的支持

综合以上说明可以总结出：如果您的业务量能很稳定达到每月2万以上，建议您直接成为阿里云代理商；如果业务量达不到2万或者只是偶尔购买阿里云产品的用户建议联系我们成为VIP客户，和我们合作，我们没有任何业绩考核要求还能拿到代理商佣金,何乐而不为！

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阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明？

客户提问：
阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明？
凯铧互联客服回复：
阿里云Linux系统云虚拟主机FTP连接之后可以看到多个文件夹，如下图所示,每个文件夹都有不同的功能
阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明

具体说明：

/ : 用户的FTP的根目录，为避免用户错误删除该路径下的内容，所以禁止写入，只可读取

htdocs/: 用户的网站的根目录，请将网站(php, htm, html, css, js等)上传至此文件夹

cgi-bin/: 请将CGI脚本（如 perl脚本）上传至此文件夹

myfolder/: 此文件夹中的内容不会被web用户看到，用户可以临时存放一些不愿公开的内容，比如站点备份、数据库备份等

ftplogs/: 用户的ftp访问日志存放位置，只读

wwwlogs/: 用户的www访问日志存放位置，只读

backup/: 系统自动为用户生成的数据库备份的存放位置，只读

请注意：目前共享型虚拟主机不支持CGI脚本，独享云虚拟主机和以前的轻云服务器支持

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阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明

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阿里云企业邮箱安全问题如何重置

客户提问：
阿里云企业邮箱安全问题如何重置
凯铧互联客服回复：
阿里云企业邮箱为了给大家提供更安全的邮箱使用环境，已经开启邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。
目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证，若你在登录时，遇到需要进行二次验证的，若绑定的安全问题答案已经忘记通过如下方法解决。
使用管理员帐号postmaster登录阿里云邮箱账号到企业邮箱－管理－重置安全问题－－通过阿里云会员绑定的安全手机验证－重置成功－重新登录postmaster帐号进行安全问题重新设置即可。
为了方便后续在异常环境登录时验证方便，建议亲务必绑定安全手机，也可以随时接收异地登录提醒，随时关注帐号的安全登录。

详细页面操作请参看邮箱帮助中心：http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/admin/detail.vm?spm=0.0.0.0.njBHe4&knoId=13397096

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阿里云企业邮箱安全问题如何重置

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使用阿里云虚拟主机访问PHP网站为空白页面

客户提问：
使用阿里云虚拟主机访问PHP网站为空白页面
凯铧互联客服回复：
网站页面是空白基本上是因为以下三个原因
1、数据库配置信息不正确
2、程序错误
3、缓存问题
请特别注意：
1、数据库修改文件时，请先备份文件，避免修改错误而导致无法恢复。
2、修改数据库信息时，请务必使用专用的文本编辑器，例如Notepad++、EditPlus等。如果使用记事本会出现编码问题导致的错误。
对应解决方案如下
1、数据库配置信息不正确
检查数据库配置文件，查看数据库信息是否有误，如果信息有误，修改正确即可。常见的开源程序及数据库配置文件如下所示。
Wordpress： wp-config.php
Discuz： config/config_global.php
config/config_ucenter.php
Dede（织梦）：data/common.inc.php
Thinkphp: common/convention.php
Ecshop: data/config.php
2、程序错误
可以通过显示空白的页面最头部添加error_reporting(E_ALL)，然后访问页面，即可看到错误提示，根据提示调试程序即可，示例代码如下所示。
<?php
error_reporting(E_ALL);
?>
3、缓存问题
部分程序在缓存文件过大时会导致网站空白，出现这种问题时，一般网站后台还是可以访问，登录后台清空程序缓存即可。
部分网站程序会生成一个静态页面，而生成的时候因为种种原因，生成的首页文件index.html大小是0KB，没有内容，造成访问空白。一般删除生成的index.html文件后，再访问网站重新生成一次即可。

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阿里云虚拟主机

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阿里云服务器续费怎么有折扣呢？

客户提问：
我的阿里云要到期了，怎么续费有折扣，大家帮忙解答下？
凯铧互联客服回复：
阿里云的各种优惠政策基本上主要针对就是新注册用户，如果你是想续费阿里云产品或者阿里云服务器，在自己的会员下去续就是官网的价格，当然，官网也会给一定的折扣，不过这个折扣与第一次新购时给的优惠相比就少的可怜了。其实最好的办法就是当初一开始就找一个靠谱的代理商买，不光新购折上折，续费也会有一定的优惠。如果您有技术能力，阿里云快到期时可以找代理商新开账号，新购机器然后镜像迁移内容，通过这种办法变相的续费拿到折扣。如果您没有技术能力还是老老实实的在官网续吧。

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阿里云服务器续费怎么有折扣呢？

阿里云提醒您：
如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

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阿里云企业邮箱未发送邮件情况下为什么收到大量退信？

客户提问：
阿里云企业邮箱未发送邮件情况下为什么收到大量退信？
阿里云技术回复：
如果阿里云企业邮箱在没有发送对应邮件的情况下收取到大量的退信，可能的原因有邮箱被盗、或者邮箱地址被仿冒或恶意利用导致，需要从以下方面排查：
1、登录阿里云企业邮箱web页面，根据下图位置，找到历史记录，查看是否有非常用地区IP登陆的情况，IP归属地可以通过ip.taobao.com查询获取，但查询结果仅供参考。

如果有异地登陆，则表示邮箱被盗，需要及时修改密码，并查看页面上的各项设置，比如收信规则、自动转发等，看是否有非本人操作的设置项，及时修改或删除。
如果没有异地登陆记录，就是由于邮箱发送地址被仿冒，需要将收取到的邮件退信以eml格式下载到本地，提交工单联系阿里云获取帮助。
2、针对收取到的退信邮件，用户可以设置来信规则，将对应退信的主题作为关键字，指定移动到某一个文件夹里，后对收件箱中的历史邮件执行此规则，选择收件箱，将之前的退信移动至此文件夹中，使得收件箱不被退信淹没。
3、当出现邮箱存在被异地登陆的情况时，需要注意邮箱在日常的使用习惯，比如：邮箱密码修改为较复杂的（数字、字母及特殊符号混合），并且不要填写有规律性的字母或者数字，并进行妥善保管。建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上留下邮箱地址，避免可能会被黑客恶意利用的情况。尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。
4、日常使用企业邮箱时，若用webmail收发，请在退出时点击右上角的退出按钮安全退出。若使用客户端软件收发邮件，用户可选用加密的SSL协议。

本文适用于
阿里云企业邮箱

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阿里云服务器细分为独享型实例和共享型实例，他们的区别点是什么

客户提问：
阿里云服务器细分为独享型实例和共享型实例，他们的区别点是什么？
阿里云技术回复：
阿里云服务器细分为独享型实例和共享型实例。独享型实例是阿里云 2016 年 9 月开始推出的一系列具有高性能、稳定计算能力和平衡网络性能的实例规格族的总称。共享型实例采用非绑定CPU调度模式，每个vCPU会被随机分配到任何空闲CPU超线程上，不同实例vCPU会争抢物理CPU资源，并导致高负载时计算性能波动不稳定，有可用性SLA保证，但无性能SLA保证。与企业级实例相比，共享型实例在资源利用上侧重于资源性能的共享，所以无法保证实例计算性能的稳定，但是成本更低。
而独享型与共享型相比，最大的不同是资源独享。享有整个服务器的软硬件资源，即每台轻云服务器的 CPU、内存、带宽、硬盘均为独享，且不限流量，具有独立 IP。独享型实例因为在规格族设计上具有独享且稳定的计算、存储、网络资源，非常适合对业务稳定性具有高要求的严肃企业场景使用。
共享型实例是面向一般中、小网站或个人的实例类型。相对于独享型实例，共享型实例在资源利用上更多强调的是资源性能的共享，所以实例的计算性能不能保证稳定，但是成本相对来说也更低。

本文适用于
阿里云服务器

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如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
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目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
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域名转移说明

客户提问：
域名网络公司不给，所有者显示是我们公司，联系阿里云，客服说他们是个人账号下的没办法解决，怎么办？
阿里云技术回复：
这种情况比较麻烦，如果这个域名在代理商的账号下，可以申请强制转移；如果这个域名在普通账号下，你要与这个普通账号的负责人联系，让他转移；如果对方不同意转移，可以向司法机关报案处理。
本文适用于
域名转移说明

不知道阿里云域名？让凯铧互联专业的工程师帮您。我们提供免费的技术咨询，方案建议，让您的企业上云变得更容易，更有效，更安全!
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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。
目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器，因为当他们业务起来了，环境熟悉了，想升级配置，想扩容业务，想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。

阿里云高校计划活动是永久有效的吗？还是截止到某一天，没参加高校计划的学生就不可以领ESC实例了？

客户提问：
阿里云高校计划活动是永久有效的吗？还是截止到某一天，没参加高校计划的学生就不可以领ESC实例了？
阿里云技术回复：

所有的活动都有中止时间，所以请尽快在活动期间购买，活动过期后要等阿里云下一下活动才能可能优惠，但优惠力度可能不同。

本文适用于
阿里云高校计划活动是永久有效的吗？

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