标签：阿里云企业邮箱

如何找回阿里云邮箱登录名

客户提问：
如何找回阿里云邮箱登录名?之前注册了一个阿里个人邮箱，绑定了自用手机。 很久没使用，忘记了登录用户名，重新注册一个新的账号时提示手机绑定超数。 请问如何找回登录用户名？
凯铧互联技术回复：
若您忘记企业邮箱所在账号，您可以点击这里，通过输入企业邮箱域名尝试找回。一个手机号可以注册五个阿里云账号。
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如何找回阿里云邮箱登录名

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外发邮件使用独立IP有什么好处？

客户提问：
外发邮件使用独立IP有什么好处？
凯铧互联技术回复：
独立 IP 是在外发邮件时使用，即此 IP 仅供您一个客户使用，共享 IP 会因其他用户发送推广邮件导致 IP 被屏蔽时影响到您邮件的正常发送，避免“城门失火，殃及池鱼”，您的 IP 您做主！
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我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

客户提问：
我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢？
凯铧互联小编回复：
阿里云企业邮箱如果在海外网络环境下，出现 WebMail 或邮件客户端访问速度慢、收发邮件失败问题。一般情况都是由于国际间的网络互联不稳定导致，由于国际间网络情况复杂，出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，目前收费版企业邮箱部署有海外节点服务器，可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器或访问海外节点的 WebMail 解决这类问题。
客户端设置海外邮箱服务器：
SMTP 服务器名称:smtp.mxhichina.com 非加密端口：25 加密端口：465
POP3 服务器名称:pop3.mxhichina.com 非加密端口：110 加密端口: 995
IMAP 服务器名称:imap.mxhichina.com 非加密端口：143 加密端口: 993
网页版访问 http://usmail.mxhichina.com/ 直接登录邮箱海外节点 Web 邮箱服务器进行邮件收发。

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我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

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对方未收到阿里云邮件的问题判断

客户提问：
我使用阿里云企业邮箱给用户发信，提示发送成功，我这也没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。
阿里云技服回复：
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收，可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。
或者是被其设置的某个邮件规则，分拣到了对应的邮件夹内，比如垃圾邮件箱。如果检查后依旧没有，需请收信方联系其邮箱服务商，检查核实为何邮件成功收取到服务器后，没有继续投递给收信人，此过程发信方无法协助客户查询。

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对方未收到阿里云邮件的问题判断

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为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件？

客户提问：
为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件？?
阿里云技服回复：
对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法从发信端彻底解决。如出现此类情况，请及时由收件方反馈收信邮箱服务商，结合其系统反垃圾检查策略提供对应判断垃圾邮件的原因和解决方法。

日常使用企业邮箱时，建议尽量多发送业务相关的互通往来信件，减少推广、垃圾性质的邮件投递，以便更好的规避发出的邮件被判断为垃圾性质。

注：根据《中国互联网协会电子邮件营销规范》，商业（推广）性邮件，是指任何以推销或者推广某种商品或服务（包括商业性网站的内容）为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括：
（1）期刊资讯：更新通知、各类期刊、各类报表等。
（2）产品促销：新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。
（3）成员营销：好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。

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为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件

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可以用阿里云企业邮箱代收其他邮箱的邮件吗？

客户问题描述：
我们每个人都不止有一个邮箱，如果你有几个邮箱都在同时使用的话，来回切换平台登录还是比较麻烦的。那么如果我有阿里企业邮箱，在使用阿里企业邮箱时，可以不可以用阿里云企业邮箱来代收其他邮箱的邮件呢？

阿里云技术回复：

当然可以的。阿里企业邮箱可以将其他邮箱账号（如网易、腾讯等邮箱）的信件在万网邮箱账号平台统一收取，省去登陆多个平台收取多个邮箱数据的麻烦。操作方法如下：

1、登陆企业邮箱WebMail ，单击右上角 设置 按钮，单击左侧 账户设置 > 其他邮箱 > 添加其他邮箱 。

2、在 添加其他邮箱 页面输入希望代收的邮箱账号地址与密码及代收邮箱 POP 服务器地址；若 POP 服务器设置 自动识别（推荐） 无法添加成功的，请使用 手动设置 ，对应 POP 服务器接收地址和端口号内容请以代收邮箱服务商提供信息为准。

3、设置成功的代收邮箱，将会在首页左侧功能栏以“其他邮箱”的形式展现。

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我使用阿里云邮箱发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件

客户问题描述：
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阿里云技术回复:
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凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

我在登陆邮箱时出现SSL登陆，是啥意思？

客户问题描述：

我在登陆邮箱时出现SSL登陆，是啥意思？

阿里云技术回复:

SSL 的英文全称是 “Secure Sockets Layer” ，中文名为 “ 安全套接层协议层 ” ，它是网景（ Netscape ）公司提出的基于 WEB 应用的安全协议。 SSL 协议指定了一种在应用程序协议（如 HTTP 、 Telenet 、 NMTP 和 FTP 等）和 TCP/IP 协议之间提供数据安全性分层的机制，它为 TCP/IP 连接提供数据加密、服务器认证、消息完整性以及可选的客户机认证。
SSL VPN 客户端的应用是基于标准 Web 浏览器内置的加密套件与服务器协议出相应的加密方法，即经过授权用户只要能上网就能够通过浏览器接入服务器建立 SSL 安全隧道。
SSL安全服务原来是仅用于网易收费邮箱的。现在阿里云企业邮箱等邮箱厂家都都应用了

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我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

客户问题描述：

我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

阿里云技术回复：

阿里云邮箱帐号异地登录提醒是阿里云系统自动匹配邮箱此前常用的登陆 IP，在当前出现新的 IP 登录时，则会判定为“陌生 IP” 在异地登陆，对于陌生 IP 的判断，是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的，若是本人使用的 IP 登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为“陌生IP”。

解决办法：
1、匹配提醒的登录信息确认：

是否为邮箱的其他共同使用者登录。

有无在对应地区出差时设置了客户端软件（Foxmail、OutLook等）收发信后期未解除绑定设置，软件开启时会自动根据其设置的频率链接邮箱服务器进行收信登录。

是否使用了对应 IP 的手机、ipad等移动设备使用邮箱。

是否在对应 IP 的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定万网企业邮箱进行过邮件代收等。

检查一下是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务,可以拿登录的IP地址到ip138.com里面去查询.如果显示是阿里巴巴的地址,通常就是由于开通了询盘引起的。

2、如确实非本人使用，不排除邮箱帐号已泄露，需及时修改密码，且后续邮箱使用上要注意以下几点：

邮箱密码修改为较复杂的（数字、字母及特殊符号混合），并且不要填写有规律性的字母或者数字，并进行妥善保管。

建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上使用企业邮箱，以免会被他人恶意利用。

尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。

若使用邮箱客户端收发信件，建议选择 SSL 加密：对应服务器端口分别为： SMTP： 465 POP3： 995 IMAP： 993

可通过 postmaster域管理 > 安全管理 > IP登录权限功能设置安全登录 IP，此功能限定可登录邮箱的 IP 地址，以避免被陌生 IP 尝试登陆使用，见下方位置：

本文适用于

阿里云邮箱帐号经常收到异地登录

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总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则

客户问题描述：

阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则是什么

阿里云技术回复：

阿里云企业邮箱会过滤附件为 “.com .vbs .hlp .pif .reg .scr .shs .wsf .sit .sea” 后缀的邮件，附件如带有病毒将被丢弃。

以下为可能带有可执行病毒文本类型：

.com Microsoft可执行文件

.vbs VB脚本文件

.hlp Microsoft帮助文件

.pif Microsoft程序信息文件

.reg Microsoft注册表文件

.scr Microsoft屏幕捕获二进制文件

.shs shell自动代码

.wsf Microsoft脚本文件

.sea MAC自释放文件

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