客户问题描述：

我想使用阿里云企业邮箱的 收信规则 功能时，需要对历史邮件按照邮件规则自动分类,具体操作是什么

阿里云技术回复：

1.登录一个具体的阿里云企业邮箱账号，然后的通过 邮件收发 功能开通：点此查看。

2.手动创执行规则：登陆企业邮箱，单击页面右上角的 设置 ，在设置页面中，单击左侧列表【收信规则】，选中要启用的分类规则，单击 手动执行规则 ，选择要执行规则进行分类的类别即可。

注意事项：
收信规则的 执行状态 为 ON 时规则方可生效。

阿里云企业邮箱设置收信规则及对历史邮件分类

不知道如何办理开通阿里云企业邮箱？让凯铧互联专业的工程师帮您。我们提供免费的技术咨询，方案建议，让您的企业上云变得更容易，更有效，更安全!

看完上述说明如果您还有疑问，或者是需要咨询阿里云产品相关折扣、优惠或者是技术问题，请加下面的微信！我们是阿里云/腾讯云/华为云代理商联系我更有折上折优惠，新老用户均有!微信（电话）：158-0160-3153。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。
凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

问题场景：
阿里云邮箱基础功能有那些?

阿里云技术回复：

如下表格为阿里云邮箱目前的基础功能:

说明：阿里云邮箱网页版支持Chrome， 火狐， 360，IE8及以上的浏览器和macOS下的safari浏览器访问，不过为了确保使用体验，我们建议您使用Chrome浏览器进行邮箱访问。

不知道如何办理开通阿里云邮箱？让专业的工程师帮您。我们提供免费的技术咨询，方案建议，让您的企业上云变得更容易，更有效，更安全!

看完上述说明如果您还有疑问，或者是需要咨询阿里云产品相关折扣、优惠或者是技术问题，请加下面的微信！我们是阿里云/腾讯云/华为云代理商联系我更有折上折优惠，新老用户均有!微信（电话）：158-0160-3153。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。
凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。大家可以扫描以下微信二维码进行沟通交流

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

问题场景：

使用阿里云企业邮箱发送邮件时，有可能需要定时发送，可参考以下步骤说明设置投递。
因为用户在使用阿里云企业邮箱中可能是web网页模式（也就是客户直接在浏览器输入mail.域名或qiye.aliyun.com登陆邮箱）或使用Foxmail，Outlook等收发软件模式，所以相关设置略有不同。

Web网页模式操作步骤:

1.在编辑新邮件界面，单击编辑框下方的 更多选项 ，展开后选择 设置定时发送 ，如图：

2.在设置界面，根据需要选择指定的时间，完成后单击 确定 按钮保存设置：

3.单击发送按钮，即可成功定时发送邮件。 如需要取消定时发送，在邮件发出前，可通过单击 清除定时 进行取消。

Foxmail，Outlook等收发软件如何设置定时发信功能

本文以Foxmail及7为例说明，其他软件版本基本操作一样。在编辑新邮件界面，单击编辑框右方的 更多选项 ，展开后选择 设置定时发送 ，如图：

同样的，单击发送按钮，即可成功定时发送邮件。 如需要取消定时发送，在邮件发出前，可通过单击 清除定时 进行取消。

本文适用于

阿里云企业邮箱（全系列，含原万网邮箱）

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。
凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。大家可以扫描以下微信二维码进行沟通交流

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

阿里云企业邮箱主要有以下4个的主要特点

第一，阿里云企业邮箱的自定义更强。

普通邮箱固然可以收发邮件，但它的功能也仅仅局限于收发邮件而已，但阿里云企业邮箱则不同，自定义属性更优越，你可以对域名进行更改。这有助于提升企业的形象，潜移默化影响客户对企业的看法，也能够让企业成员之间更有凝聚力，认同感更强烈。同时，还可以根据企业成员来增加企业人数。

第二，阿里云企业邮箱的存储空间更大。

普通邮箱虽然也有一定的存储空间，但对于日常工作繁忙日常工作量大的企业成员来说，这样的存储空间不足够使用。如果选择的是阿里云企业邮箱就不同了，它拥有超大的容量，能够让你在收发邮件时无所顾忌，可以群发邮件，也可以查看邮件，邮件数量无限邮件，价格优惠，让人省心省力。

第三，阿里云企业邮箱的功能更强。

选择阿里云企业邮箱还不用担忧它的功能问题了，只要选择它就可以安心的体验它所附带的功能，像翻译功能，可以进行多种语言翻译，像智能化功能，可以随时登录查看，像智能反垃圾功能，可以随时杀毒。

第四，阿里云企业邮箱的隐私性更强。

一旦选择了阿里云企业邮箱，就可以实现日常工作同步的美好效果，还可以得到更优质的服务，更可以拥有极强的隐私服务，可以高端办公，从此再也不用担心被其他人窥视，在工作上面变得简单化起来。

在上文所介绍4个阿里云企业邮箱的主要特点上面，我们已经了解到它的与众不同，它是更安全更稳定更可靠更智能的选择。阿里云企业邮箱就有相关的特点，能够提供令人满意的服务，让选择它的人永不后悔

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。可以扫描以下微信二维码沟通

问题场景：

阿里云企业邮箱正常发送的邮件，接收方表示有重复收取多份的情况。（一般情况下都是在客户端foxmail或outlook重复收取）

原因分析&解决方法：

对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致接收方重复收取的现象，请首先检查发件邮箱的已发送文件夹中，所发邮件是否正常。
若已发送邮件本身正常只保留有一封，多数情况下表示发送过程正常并无重复投递，在已发送文件夹查看邮件投递状态
已发送文件夹中，所查询的邮件如并无重复投递，接收方收取邮件重复的状态下，可参考 企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况 说明的方法，了解相关原因。
已发送文件中，所查询的邮件出现重复投递，需要您在会员下提交售后工单反馈技术团队协助排查。

注意事项：

此说明仅针对阿里云企业邮箱，非阿里云邮箱，接收状态无法从阿里云邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。

本方法适用于
阿里云企业邮箱（阿里云全系列邮箱，含免费邮箱，按量付费邮箱，万网邮箱）

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。公司官网：www.bjkaihua.com;阿里云业务网站：www.alibjyun.com;腾讯云业务网站：www.bjkaihua.net.cn。

操作步骤：

使用网易邮箱大师软件设置阿里云企业邮箱收发信时，详细设置方法步骤如下：
1、单击 账户 后方的加号按键，创建账户，如下图：

2、在 新建邮箱账户 界面输入账户、密码信息，或直接单击 更多设置 按钮，如下图。

3、输入邮箱账户、密码信息，根据需要选择使用的邮件协议，输入相应的服务器信息：
POP 协议，接收服务器名称：pop3.mxhichina.com，或者pop3.您的邮箱域名，端口号110，ssl加密端口995。
IMAP 协议，接收服务器名称：imap.mxhichina.com，端口号143，ssl加密端口993。
发送服务器名称：smtp.mxhichina.com，端口25，ssl加密端口465，配置如下图。

4、在上图所示界面中，单击 高级 按钮，确认 发送服务器（smtp）需要验证 已经勾选。
单击 确定 按钮保存所有设置 。

以上设置完成后，软件自动验证邮箱账户和服务器信息，通过后即可使用。

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/虚拟主机/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。公司官网：www.bjkaihua.com;阿里云业务网站：www.alibjyun.com;腾讯云业务网站：www.bjkaihua.net.cn

阿里云企业邮箱升级注意事项：
1、邮箱升级只支持由低端升级到高端，升级后不可逆。

2、升级过程中系统可能会提示您重新登录邮箱，重新登录不会对您的正常使用及邮箱数据造成影响。

3、邮箱升级时，您无需重新设置域名解析。

阿里云企业邮箱升级规则

1、升级时邮箱账号数可以增加或减少，用户数必须是整数。 企业邮箱免费版-按量 升级为 企业邮箱按量计费版 产品时，邮箱域容量最少应选择为 2T，少于 2T 将无法升级。

2、企业邮箱免费版-按账号 产品仅支持升级至 企业邮箱标准版-无限量 。 企业邮箱免费版-按量 产品仅支持升级至 企业邮箱按量计费版 。渠道商下的 企业邮箱免费版-按账号 和 企业邮箱标准版1T 可以升级到 企业邮箱尊享版 。

3、如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录网页版邮箱，对增加的用户进行分配。

4、遵循升级后的产品起卖用户数限制（例：云邮箱3G版5用户不可升级到10G版3用户，只能最低升级到10G 版5用户）。

5、减少后的账号数和空间数不能小于当前实际已分配的账号和空间数。

6、客户选择年限后进行结算，则到期日为结算当天算起至客户选择的年限后到期日。

阿里云企业邮箱升级操作方法：
登录阿里云企业邮箱管理页面，单击免费邮箱后面的 升级 链接，对免费邮箱进行升级操作。

客户需要选择升级后的产品、用户数和年限后就可以进行升级申请。

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/虚拟主机/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。公司官网：www.bjkaihua.com;阿里云业务网站：www.alibjyun.com;腾讯云业务网站：www.bjkaihua.net.cn