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虚拟主机是什么

客户提问：
虚拟主机是什么
凯铧互联技术回复：
按虚拟主机的IP共享还是独享，虚拟主机分为享云虚拟主机和独享云虚拟主机两大系统,,每个系统又分为ASP和PHP两大系列。

共享云虚拟主机：虚拟主机即通过相关技术把一台服务器划分成多个一定大小的空间，每个空间都给予单独的 FTP 权限和 Web 访问权限，多个用户共同平均使用这台服务器的硬件资源。市场上的虚拟主机都是共享版虚机的模式。

独享云虚拟主机：与共享云虚拟主机相比，最大的不同是资源独享，享有整个服务器的软硬件资源，即每台轻云服务器的 CPU、内存、带宽、硬盘均为独享，且不限流量、独立 IP、预装了网站应用环境就和数据库环境，同时具备了虚机和服务器的优势，且提供可视化操作的控制面板环境，操作简单，即买即用。

虚拟主机适合用户
共享云虚拟主机：资源共享，空间较大，固定流量，经济实惠，满足基本建站。

独享云虚拟主机：独享资源，空间超大，不限流量，更高配置，企业建站首选。

虚拟主机优势
预装了常见的建站运行环境和数据库，不需要用户安装。提供可视化的主机控制面板，各项功能能够通过点击鼠标就能完成操作不需要用户参与服务器运维，由产品整体负责维护，省事省心。

虚拟主机劣势
无登录服务器权限，无法对服务器或者运行环境配置做个性化定制。只能用来建站，无法用做其他用途。

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虚拟主机是什么

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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。
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阿里云高防IP退款流程

客户提问：
阿里云高防IP退款流程
阿里云技术回复：
阿里云云盾 DDoS 高防 IP 是支持五天无理由自助退款功能。 有的客户说没有找到相应的退款地址，请看下图

请特别注意：对于已使用超过五天的用户，无法进行退款。
使用五天无理由退款之前，需要已在高防实例列表页面启用高防 IP，否则无法正常退款。

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阿里云高防IP退款流程

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耗资源（客户程序故障）与大流量的区别

客户提问：
耗资源（客户程序故障）与大流量的区别？
阿里云技术回复：
大流量客户：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，造成服务器负载急剧上升，造成服务器无法正常服务。

区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。

耗资源与大流量这两种故障主要集中在虚拟主机用户，阿里云服务器因天然的高配置高流量导致耗资源与大流量是不容易出现的，所以建议耗资源与大流量的客户升级为服务器是最好的解决办法。

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耗资源（客户程序故障）与大流量的区别？

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阿里云弹性伸缩是否能够自动升降ECS的CPU、内存和带宽？

客户提问：
阿里云弹性伸缩是否能够自动升降ECS的CPU、内存和带宽？
阿里云技术回复：
阿里云弹性伸缩根据您设置的策略自动伸缩计算资源，能够在业务增长时自动增加ECS实例，并在业务下降时自动减少ECS实例。但弹性伸缩不支持纵向扩张，即无法自动升降ECS的CPU、内存和带宽。

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阿里云弹性伸缩是否能够自动升降ECS的CPU、内存和带宽？

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推荐的阿里云负载均衡健康检查配置是什么？

客户提问：
推荐的阿里云负载均衡健康检查配置是什么？
阿里云技术回复：

为了避免频繁的阿里云负载均衡健康检查失败引起的切换对系统可用性的冲击，健康检查只有在健康检查时间窗内连续多次检查成功或失败后，才会进行状态切换。更多详细信息，请参见配置健康检查。
以下是TCP/HTTP/HTTPS监听建议使用的健康检查配置。
配置                    推荐值
响应超时时间         5秒
健康检查间隔          2秒
不健康阈值               3
以下是UDP监听建议使用的健康检查配置。
配置                       推荐值
响应超时时间          10秒
健康检查间隔          5秒
不健康阈值               3
健康阈值                   3
说明 此配置有利于用户服务及应用状态的尽快收敛。如果您有更高要求，可以通过适当地降低响应超时时间值，但必须优先保证服务在正常状态下的处理时间小于这个值。
特别注意：不包括健康检查请求

 

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阿里云弹性伸缩有哪些使用限制？

客户提问：
阿里云弹性伸缩有哪些使用限制？
阿里云技术回复：
阿里云弹性伸缩弹性伸缩具有以下限制：
伸缩组内部署在ECS实例的应用必须无状态并且可横向扩展。 伸缩组内的阿里云服务器ECS实例可能会被自动释放，因此不适合保存应用状态信息和相关数据等信息，例如会话记录（Session）、数据库或者日志等。如果有需要，您可以保存状态信息到独立的状态云服务器ECS、保存数据到云数据库RDS或者集中日志存储到日志服务。

另外弹性伸缩无法自动将ECS实例添加到开放缓存Memcache实例访问白名单，需要您自行添加。 弹性伸缩无法纵向扩展，即弹性伸缩无法自动升降ECS实例的vCPU、内存和带宽等配置。

第三，数量限制 弹性伸缩服务的功能项存在以下数量限制：
同一个账号一个地域下最多创建 50 个伸缩组。 一个伸缩组内最多创建 10 个伸缩配置。 一个伸缩组内最多创建 50 个伸缩规则。 一个伸缩组内最多创建 6 个事件通知。 一个伸缩组内最多创建 6 个生命周期挂钩。 一个伸缩组最多同时关联 5 个负载均衡实例。 一个账号下最多创建 20 个定时任务。 一个伸缩配置下，最多可以选择 10 个实例规格。

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阿里云专有网络与经典网络区别？

客户提问：
阿里云专有网络与经典网络区别？
阿里云技术回复：
阿里云经典网络类型的云产品，统一部署在阿里云的公共基础网络内，网络的规划和管理由阿里云负责，更适合对网络易用性要求比较高的客户。
专有网络，是指用户在阿里云的基础网络内建立一个可以自定义的专有隔离网络，用户可以自定义这个专有网络的网络拓扑和IP地址，与经典网络相比，专有网络比较适合有网络管理能力和需求的客户。

经典网络类型的ECS实例，是可以转换成专有网络类型的ECS实例的。

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阿里云专有网络与经典网络区别？

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什么是阿里云专有网络(VPC)？

客户提问：
什么是阿里云专有网络(VPC)？
阿里云技术回复：
专有网络（VPC，Virtual Private Cloud），帮助您基于阿里云构建出一个隔离的网络环境。您可以完全掌控自己的虚拟网络，包括选择自有的 IP 地址范围，划分网段，以及配置路由表和网关。此外，您也可以通过专线/VPN等连接方式将专有网络与传统数据中心组成一个按需定制的网络环境，实现应用的平滑迁移上云。

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企业名称中带有括号注册域名该如何做备案实名认证呢？

客户提问：
企业注册域名时，企业名称里的括号是用中文状态下的全角呢？还是用英文状态下的半角呢？企业名称中带有括号注册域名该如何做备案实名认证呢？
凯铧互联小编回复：
很多企业中都会带有括号，比如：阿里云网络（北京）有限公司，这对我们开展网站建设、优化或者竞价等业务没有丝毫的影响，但是如果您想给公司做网站用国内服务器的话，就会牵涉到网站备案的问题，域名购买成功后必须要进行实名认证，公司名称中带有括号就会给域名实名制带来一些麻烦。
注册域名时，公司名称里的括号必须用英文状态下的半角括号
比如：阿里云网络（北京）有限公司,这样的话就不会影响域名实名认证效率（因为域名注册成功后必须要做实名认证，实名认证时必须企业中的括号在半角的英文
状态下，这块操作就要特别注意），但是我们营业执照上的括号一般都是中文状态下的全角括号，导致域名所有者与公司名称不符，比如，我们用阿里云虚机或者服务器，这时备案初审时就会被驳回，像这种情况该如何处理呢？最初，备案被驳回后，好多客户都不清楚什么原因，所以域名服务商跟主机服务商两边无从下手，这时我们在域名注册商那边提交工单，说明域名情况将域名所有者公司名称里的括号手动改为中文状态下的全括号，然后沟通上级部门，重新审核。一般这样处理，备案就没问题了。建议公司做网站时，先购买域名，等域名实名认证成功后尽快做备案，这样一边备案在进行中，另一边网站在制作中，这样，等备案成功了，网站也做好啦，就直接可以上线了，也不会耽误太多的时间。

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我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

客户提问：
我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢？
凯铧互联小编回复：
阿里云企业邮箱如果在海外网络环境下，出现 WebMail 或邮件客户端访问速度慢、收发邮件失败问题。一般情况都是由于国际间的网络互联不稳定导致，由于国际间网络情况复杂，出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，目前收费版企业邮箱部署有海外节点服务器，可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器或访问海外节点的 WebMail 解决这类问题。
客户端设置海外邮箱服务器：
SMTP 服务器名称:smtp.mxhichina.com 非加密端口：25 加密端口：465
POP3 服务器名称:pop3.mxhichina.com 非加密端口：110 加密端口: 995
IMAP 服务器名称:imap.mxhichina.com 非加密端口：143 加密端口: 993
网页版访问 http://usmail.mxhichina.com/ 直接登录邮箱海外节点 Web 邮箱服务器进行邮件收发。

本文适用于：
我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

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