标签：阿里云邮箱

我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

客户提问：
我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢？
凯铧互联小编回复：
阿里云企业邮箱如果在海外网络环境下，出现 WebMail 或邮件客户端访问速度慢、收发邮件失败问题。一般情况都是由于国际间的网络互联不稳定导致，由于国际间网络情况复杂，出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，目前收费版企业邮箱部署有海外节点服务器，可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器或访问海外节点的 WebMail 解决这类问题。
客户端设置海外邮箱服务器：
SMTP 服务器名称:smtp.mxhichina.com 非加密端口：25 加密端口：465
POP3 服务器名称:pop3.mxhichina.com 非加密端口：110 加密端口: 995
IMAP 服务器名称:imap.mxhichina.com 非加密端口：143 加密端口: 993
网页版访问 http://usmail.mxhichina.com/ 直接登录邮箱海外节点 Web 邮箱服务器进行邮件收发。

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我使用阿里云企业邮箱，海外收发邮件为什么比较缓慢

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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。
目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
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对方未收到阿里云邮件的问题判断

客户提问：
我使用阿里云企业邮箱给用户发信，提示发送成功，我这也没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。
阿里云技服回复：
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收，可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。
或者是被其设置的某个邮件规则，分拣到了对应的邮件夹内，比如垃圾邮件箱。如果检查后依旧没有，需请收信方联系其邮箱服务商，检查核实为何邮件成功收取到服务器后，没有继续投递给收信人，此过程发信方无法协助客户查询。

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对方未收到阿里云邮件的问题判断

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为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件？

客户提问：
为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件？?
阿里云技服回复：
对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法从发信端彻底解决。如出现此类情况，请及时由收件方反馈收信邮箱服务商，结合其系统反垃圾检查策略提供对应判断垃圾邮件的原因和解决方法。

日常使用企业邮箱时，建议尽量多发送业务相关的互通往来信件，减少推广、垃圾性质的邮件投递，以便更好的规避发出的邮件被判断为垃圾性质。

注：根据《中国互联网协会电子邮件营销规范》，商业（推广）性邮件，是指任何以推销或者推广某种商品或服务（包括商业性网站的内容）为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括：
（1）期刊资讯：更新通知、各类期刊、各类报表等。
（2）产品促销：新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。
（3）成员营销：好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。

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为什么我的阿里云企业邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件

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企业邮箱与个人邮箱的区别

客户问题描述：
企业邮箱与个人邮箱的区别
凯铧互联技术回复：
2017年后各个厂家的企业邮箱与个人邮箱在邮箱的功能上已经相差无几，只在数据的安全性上各有各的不同。
企业邮箱只是更适合企业商务应用的邮箱！
其提供给公司的利益点：
A、全面体现企业形象 以企业域名（如abc#com）为邮箱后缀，所有员工邮箱均为“abe@企业域名”，树立统一的企业形象，方便企业形象推广，邮箱用户名可以采用员工姓名，便于记忆。

B、克服员工流动影响 员工离职，企业邮箱可以顺利收回，从而将所有业务联系保留和延续下来。若日常工作使用个人邮箱，员工离职不会上缴，客户可能仍然与其个人邮箱联系而被一起带走。

C、便于企业管理 可以根据企业需要自主开设企业邮箱，可自由命名、分配容量、分组、群发、设定功能限制等，方便企业的统一管理。

D、增强内部信息沟通和协同办公能力 利用企业邮箱的部分高级功能可实现来信自动分拣，对常见咨询问题自动解答等，提高工作效率，增进内部信息沟通和协同办公能力。

E、优于个人邮箱的安全性、稳定性和服务品质 企业邮箱在安全性、稳定性以及防病毒、反垃圾邮件功能方面远高于个人邮箱，有专门的售后服务支持，服务品质更适于企业商务应用。

F、有助于网上推广和产品宣传 当收到一封陌生邮件，根据来信域名查询网站是个初步了解对方的好方法。有了企业邮箱，日常通信中即可毫不费力附带宣传自己。

G、企业邮箱现在的最大容量达到无限存储,是个人邮箱不能比的

H、其他增值服务：手机收发邮件、高级反垃圾防病毒、邮件到达短信通知、邮件传真，邮件监控，邮件备份还原等.

而个人邮箱基本上全是免费邮箱，只有一个基本的邮箱收发存储功能，以上企业邮箱的功能全没有，更没有厂家的售后服务。

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

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可以用阿里云企业邮箱代收其他邮箱的邮件吗？

客户问题描述：
我们每个人都不止有一个邮箱，如果你有几个邮箱都在同时使用的话，来回切换平台登录还是比较麻烦的。那么如果我有阿里企业邮箱，在使用阿里企业邮箱时，可以不可以用阿里云企业邮箱来代收其他邮箱的邮件呢？

阿里云技术回复：

当然可以的。阿里企业邮箱可以将其他邮箱账号（如网易、腾讯等邮箱）的信件在万网邮箱账号平台统一收取，省去登陆多个平台收取多个邮箱数据的麻烦。操作方法如下：

1、登陆企业邮箱WebMail ，单击右上角 设置 按钮，单击左侧 账户设置 > 其他邮箱 > 添加其他邮箱 。

2、在 添加其他邮箱 页面输入希望代收的邮箱账号地址与密码及代收邮箱 POP 服务器地址；若 POP 服务器设置 自动识别（推荐） 无法添加成功的，请使用 手动设置 ，对应 POP 服务器接收地址和端口号内容请以代收邮箱服务商提供信息为准。

3、设置成功的代收邮箱，将会在首页左侧功能栏以“其他邮箱”的形式展现。

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可以用阿里云企业邮箱代收其他邮箱的邮件吗？

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阿里企业邮箱和其他企业邮箱有什么区别？

客户问题：

阿里企业邮箱和其他企业邮箱有什么区别？

凯铧互联技术回复：

在百度上搜索企业邮箱，排在最前面的就是阿里云企业邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱这三款，而这三款也是目前国内一线品牌，是许多公司选择企业邮箱的首选，那么这三大品牌的企业邮箱有什么区别呢？下面小编就来浅谈下三大品牌的区别。

阿里企业邮箱和其他企业邮箱有什么区别？

阿里云企业邮箱：阿里巴巴旗下产品，服务器自然不会差，这也是很多做外贸客户选择的原因。认为阿里国际站做的这么好，自然服务器是不会差的。当然阿里的售后也是不错的。另外就是还可以跟钉钉结合，这也是很大的亮点。
腾讯企业邮箱：腾讯微信团队旗下产品，产品界面设计算是三大品牌里面最简洁最实用的。另外一个优势就是能直接绑定微信，使用微信收发邮件。但是收费版和免费版服务器没有区分管理，导致收费版资源被严重占用，服务器出问题比较频繁。另外最不受客户待见的就是没有真正售后服务团队，都是由经销商处理。响应时间非常慢。
网易企业邮箱：价格最高，管理后台操作稍微复杂了点，没有像钉钉和企业微信这么强大的轻量级OA，但是拥有庞大的售后服务团队，对客户进行维护。

企业选择企业邮箱时，可以根据自己的实际情况来选择，比如企业日常会使用钉钉系统，那就可以购买阿里企业邮箱来使用，配合钉钉，邮件也可以看已读未读，就像聊天一样简单高效，邮件发送到聊天里方便提醒和讨论。

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阿里企业邮箱和其他企业邮箱有什么区别？

 

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凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

 

我使用阿里云邮箱发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件

客户问题描述：
我使用阿里云邮箱发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。

阿里云技术回复:
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收，可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了，或者是被其设置的某个邮件规则，分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有，需请收信方联系其邮箱服务商，检查核实为何邮件成功收取到服务器后，没有继续投递给收信人，此过程发信方无法协助客户查询。

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我在登陆邮箱时出现SSL登陆，是啥意思？

客户问题描述：

我在登陆邮箱时出现SSL登陆，是啥意思？

阿里云技术回复:

SSL 的英文全称是 “Secure Sockets Layer” ，中文名为 “ 安全套接层协议层 ” ，它是网景（ Netscape ）公司提出的基于 WEB 应用的安全协议。 SSL 协议指定了一种在应用程序协议（如 HTTP 、 Telenet 、 NMTP 和 FTP 等）和 TCP/IP 协议之间提供数据安全性分层的机制，它为 TCP/IP 连接提供数据加密、服务器认证、消息完整性以及可选的客户机认证。
SSL VPN 客户端的应用是基于标准 Web 浏览器内置的加密套件与服务器协议出相应的加密方法，即经过授权用户只要能上网就能够通过浏览器接入服务器建立 SSL 安全隧道。
SSL安全服务原来是仅用于网易收费邮箱的。现在阿里云企业邮箱等邮箱厂家都都应用了

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我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

客户问题描述：

我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

阿里云技术回复：

阿里云邮箱帐号异地登录提醒是阿里云系统自动匹配邮箱此前常用的登陆 IP，在当前出现新的 IP 登录时，则会判定为“陌生 IP” 在异地登陆，对于陌生 IP 的判断，是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的，若是本人使用的 IP 登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为“陌生IP”。

解决办法：
1、匹配提醒的登录信息确认：

是否为邮箱的其他共同使用者登录。

有无在对应地区出差时设置了客户端软件（Foxmail、OutLook等）收发信后期未解除绑定设置，软件开启时会自动根据其设置的频率链接邮箱服务器进行收信登录。

是否使用了对应 IP 的手机、ipad等移动设备使用邮箱。

是否在对应 IP 的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定万网企业邮箱进行过邮件代收等。

检查一下是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务,可以拿登录的IP地址到ip138.com里面去查询.如果显示是阿里巴巴的地址,通常就是由于开通了询盘引起的。

2、如确实非本人使用，不排除邮箱帐号已泄露，需及时修改密码，且后续邮箱使用上要注意以下几点：

邮箱密码修改为较复杂的（数字、字母及特殊符号混合），并且不要填写有规律性的字母或者数字，并进行妥善保管。

建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上使用企业邮箱，以免会被他人恶意利用。

尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。

若使用邮箱客户端收发信件，建议选择 SSL 加密：对应服务器端口分别为： SMTP： 465 POP3： 995 IMAP： 993

可通过 postmaster域管理 > 安全管理 > IP登录权限功能设置安全登录 IP，此功能限定可登录邮箱的 IP 地址，以避免被陌生 IP 尝试登陆使用，见下方位置：

本文适用于

阿里云邮箱帐号经常收到异地登录

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阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则

客户问题描述：

阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则是什么

阿里云技术回复：

阿里云企业邮箱会过滤附件为 “.com .vbs .hlp .pif .reg .scr .shs .wsf .sit .sea” 后缀的邮件，附件如带有病毒将被丢弃。

以下为可能带有可执行病毒文本类型：

.com Microsoft可执行文件

.vbs VB脚本文件

.hlp Microsoft帮助文件

.pif Microsoft程序信息文件

.reg Microsoft注册表文件

.scr Microsoft屏幕捕获二进制文件

.shs shell自动代码

.wsf Microsoft脚本文件

.sea MAC自释放文件

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阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则

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