标签：阿里云邮箱

阿里云企业邮箱设置收信规则及对历史邮件分类

客户问题描述：

我想使用阿里云企业邮箱的 收信规则 功能时，需要对历史邮件按照邮件规则自动分类,具体操作是什么

阿里云技术回复：

1.登录一个具体的阿里云企业邮箱账号，然后的通过 邮件收发 功能开通：点此查看。

2.手动创执行规则：登陆企业邮箱，单击页面右上角的 设置 ，在设置页面中，单击左侧列表【收信规则】，选中要启用的分类规则，单击 手动执行规则 ，选择要执行规则进行分类的类别即可。

注意事项：
收信规则的 执行状态 为 ON 时规则方可生效。

本文适用于

阿里云企业邮箱设置收信规则及对历史邮件分类

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阿里云邮箱基础功能有那些?

问题场景：
阿里云邮箱基础功能有那些?

阿里云技术回复：

如下表格为阿里云邮箱目前的基础功能:

说明：阿里云邮箱网页版支持Chrome， 火狐， 360，IE8及以上的浏览器和macOS下的safari浏览器访问，不过为了确保使用体验，我们建议您使用Chrome浏览器进行邮箱访问。

 

 

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阿里云邮箱是否支持邮件撤回功能，如何使用？

客户问题：

阿里云邮箱是否支持邮件撤回功能，如何使用？

凯铧互联技术回复：

阿里云邮箱里云支持同域内发件人对方未读的邮件撤回功能


注：
1、发件人侧操作邮件撤回，只能是撤回收件人是同公司内同邮箱域的邮箱，并且是对方未读的邮件，同时没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。邮件撤回操作在网页版阿里邮箱的已发送中操作，若邮件当时未保存到已发送，则无法操作撤回。
2、邮箱管理员操作邮件撤回可以撤回对方未读和已读的邮件，但是仅支持是同公司内同邮箱域的邮箱，且没有被收件人收取保存到如outlook这类PC客户端的邮件。系统撤回邮件后会发一封系统邮件通知被撤回的收信人，管理员撤回了主题是xxx的邮件。

为了加深理解认识，小编留一习题考考大家

阿里云邮箱撤回功能描述正确的是？
A.所有邮件均可撤回
B.仅针对发往提供商为阿里云的邮件方可撤回
C.仅针对WEB界面进行撤回
D.仅针对未读邮件方可撤回

正确答案是：B,C,D

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1.如果您是自买自用，我们会为您新建一个阿里云官网账号（拥有阿里云全部权限，可开官网发票）

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阿里云企业邮箱的主要特点

阿里云企业邮箱主要有以下4个的主要特点

第一，阿里云企业邮箱的自定义更强。

普通邮箱固然可以收发邮件，但它的功能也仅仅局限于收发邮件而已，但阿里云企业邮箱则不同，自定义属性更优越，你可以对域名进行更改。这有助于提升企业的形象，潜移默化影响客户对企业的看法，也能够让企业成员之间更有凝聚力，认同感更强烈。同时，还可以根据企业成员来增加企业人数。

第二，阿里云企业邮箱的存储空间更大。

普通邮箱虽然也有一定的存储空间，但对于日常工作繁忙日常工作量大的企业成员来说，这样的存储空间不足够使用。如果选择的是阿里云企业邮箱就不同了，它拥有超大的容量，能够让你在收发邮件时无所顾忌，可以群发邮件，也可以查看邮件，邮件数量无限邮件，价格优惠，让人省心省力。

第三，阿里云企业邮箱的功能更强。

选择阿里云企业邮箱还不用担忧它的功能问题了，只要选择它就可以安心的体验它所附带的功能，像翻译功能，可以进行多种语言翻译，像智能化功能，可以随时登录查看，像智能反垃圾功能，可以随时杀毒。

第四，阿里云企业邮箱的隐私性更强。

一旦选择了阿里云企业邮箱，就可以实现日常工作同步的美好效果，还可以得到更优质的服务，更可以拥有极强的隐私服务，可以高端办公，从此再也不用担心被其他人窥视，在工作上面变得简单化起来。

在上文所介绍4个阿里云企业邮箱的主要特点上面，我们已经了解到它的与众不同，它是更安全更稳定更可靠更智能的选择。阿里云企业邮箱就有相关的特点，能够提供令人满意的服务，让选择它的人永不后悔

 

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阿里云发送出去的邮件接收方重复收取的解决办法

问题场景：

阿里云企业邮箱正常发送的邮件，接收方表示有重复收取多份的情况。（一般情况下都是在客户端foxmail或outlook重复收取）

原因分析&解决方法：

对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致接收方重复收取的现象，请首先检查发件邮箱的已发送文件夹中，所发邮件是否正常。
若已发送邮件本身正常只保留有一封，多数情况下表示发送过程正常并无重复投递，在已发送文件夹查看邮件投递状态
已发送文件夹中，所查询的邮件如并无重复投递，接收方收取邮件重复的状态下，可参考 企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况 说明的方法，了解相关原因。
已发送文件中，所查询的邮件出现重复投递，需要您在会员下提交售后工单反馈技术团队协助排查。

注意事项：

此说明仅针对阿里云企业邮箱，非阿里云邮箱，接收状态无法从阿里云邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。

本方法适用于
阿里云企业邮箱（阿里云全系列邮箱，含免费邮箱，按量付费邮箱，万网邮箱）

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阿里云企业邮箱使用网易邮箱大师客户端设置方法

操作步骤：

使用网易邮箱大师软件设置阿里云企业邮箱收发信时，详细设置方法步骤如下：
1、单击 账户 后方的加号按键，创建账户，如下图：

2、在 新建邮箱账户 界面输入账户、密码信息，或直接单击 更多设置 按钮，如下图。

3、输入邮箱账户、密码信息，根据需要选择使用的邮件协议，输入相应的服务器信息：
POP 协议，接收服务器名称：pop3.mxhichina.com，或者pop3.您的邮箱域名，端口号110，ssl加密端口995。
IMAP 协议，接收服务器名称：imap.mxhichina.com，端口号143，ssl加密端口993。
发送服务器名称：smtp.mxhichina.com，端口25，ssl加密端口465，配置如下图。

4、在上图所示界面中，单击 高级 按钮，确认 发送服务器（smtp）需要验证 已经勾选。
单击 确定 按钮保存所有设置 。

以上设置完成后，软件自动验证邮箱账户和服务器信息，通过后即可使用。

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/虚拟主机/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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阿里云企业邮箱升级规则

阿里云企业邮箱升级注意事项：
1、邮箱升级只支持由低端升级到高端，升级后不可逆。

2、升级过程中系统可能会提示您重新登录邮箱，重新登录不会对您的正常使用及邮箱数据造成影响。

3、邮箱升级时，您无需重新设置域名解析。

阿里云企业邮箱升级规则

1、升级时邮箱账号数可以增加或减少，用户数必须是整数。 企业邮箱免费版-按量 升级为 企业邮箱按量计费版 产品时，邮箱域容量最少应选择为 2T，少于 2T 将无法升级。

2、企业邮箱免费版-按账号 产品仅支持升级至 企业邮箱标准版-无限量 。 企业邮箱免费版-按量 产品仅支持升级至 企业邮箱按量计费版 。渠道商下的 企业邮箱免费版-按账号 和 企业邮箱标准版1T 可以升级到 企业邮箱尊享版 。

3、如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录网页版邮箱，对增加的用户进行分配。

4、遵循升级后的产品起卖用户数限制（例：云邮箱3G版5用户不可升级到10G版3用户，只能最低升级到10G 版5用户）。

5、减少后的账号数和空间数不能小于当前实际已分配的账号和空间数。

6、客户选择年限后进行结算，则到期日为结算当天算起至客户选择的年限后到期日。

阿里云企业邮箱升级操作方法：
登录阿里云企业邮箱管理页面，单击免费邮箱后面的 升级 链接，对免费邮箱进行升级操作。

客户需要选择升级后的产品、用户数和年限后就可以进行升级申请。

 

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阿里云邮箱MX解析值及方法

方法1：如果您是凯铧互联购买的域名和企业邮箱，可以联系凯铧互联客服直接帮您解析域名，当然您也可以自己解析（凯铧互联可以提供远程指导）。
方法2：如果您是其他地方购买域名可以提供管理帐号，域名管理密码，让凯铧互联免费帮您解析（凯铧互联可以提供远程指导。
方法3自助操作：
请把域名对应的解析记录解析到如下值：
操作解析的域名 解析记录类型 优先级 解析记录值
@ MX 5 mxn.mxhichina.com.
@ MX 10 mxw.mxhichina.com.
pop3 CNAME 　 pop3.mxhichina.com.
smtp CNAME 　 smtp.mxhichina.com.
mail CNAME 　 mail.mxhichina.com.
@ TXT 　 “v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all”
以上就是关于阿里云邮箱MX解析值及方法说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。  凯铧互联官网：www.bjkaihua.com；阿里云业务网址：www.alibjyun.com。
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阿里云企业邮箱如何设置邮件监控

发布：凯铧互联

为什么要进行邮件监控

1.企业邮件监控主要作用：

(1)根据业务需要对部份或全部员工的邮件进行监控。

(2)备份原始邮件，保留记录、证据，利于公司信息管理。

2.邮件监控功能特点：

(1)邮件监控系统通过邮件复制功能，可以将特定邮箱收发的邮件自动复制到指定邮箱中。

(2)监控企业邮箱内所有收发的邮件(包括通过outlook、foxmail等客户端及webmail方式收发)，可实现对邮件的内容、附件、收发邮件的地址、抄送、密送等进行全面监控，并可灵活指定监控对象，方便管理。

(3)通过邮件监控功能，企业负责人可以直接察看所管辖员工发送和接收的所有邮件，提供自动的邮件复制功能，对监控邮箱所收发的邮件自动复制到指定的邮箱中。

(4)可以不再担心员工的离职导致邮件被删除，及时发现核心资料是否通地电子邮件外传。

邮件监控设置方法

1 使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管理首页 后进入增值服务 > 邮件监控 ，单击 新建邮件监控组 。

阿里云邮箱如何设置邮箱监控

2 在 监控邮件接收邮箱 中填写监控者的邮箱，可在 所有关键字 中查找需监控邮箱，将 待添加账号 选至 已监控用户 后单击 确定 按钮即可设置成功。

阿里云企业邮箱设置邮箱监控

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使用阿里云企业邮箱如何设置邮件自动转发

发布：凯铧互联

问题描述

企业邮箱如需要将收到的邮件，转发至其他邮箱，可以通过以下两个方法在邮箱Webmail设置中实现：

注意事项：

邮件转发时遵循逻辑去重规则，如A设置转发邮件至B，此时B发至A的邮件将不做转发，以避免B再收回其发出的邮件。

方案一：

自动转发规则模块设置自动转发：

1、邮箱设置界面左侧功能列表中选择 邮件收发 > 自动转发 > 添加转发邮箱地址 。

阿里云邮箱

2、登陆添加的转发邮箱，单击 完成验证链接进行身份验证，验证成功即可成功实现自动转发。

阿里云企业邮箱

3、自动转发页面的转发状态必须同时为 ON 和 验证成功 时，转发规则才可生效。见下图：

邮箱监控

方案二：

收信规则模块设置自动转发：

1、邮箱设置界面左侧功能列表中选择 邮件收发 > 收信规则 > 新建收信规则 。

阿里云邮箱设置邮箱监控

2、编辑邮件到达时的条件（发件人、收件人、主题、邮件大小、带附件）；勾选 自动转发 添加需要转发至的收信邮箱，保存即可。

阿里云企业邮箱如何设置邮箱监控

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